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A ULMA Construction celebra o seu compromisso com a qualidade, mantendo a certificação ISO 9001 durante 30 anos ininterruptos

2024-11-26
A ULMA Construction recebeu o reconhecimento da AENOR pelo seu compromisso com a qualidade, mantendo a certificação ISO 9001 ininterruptamente durante os últimos 30 anos. A AENOR, organização líder na certificação de sistemas de gestão, quis reconhecer este marco através de uma celebração em que a Gonzalo San Antonio, como representante da certificadora, entregou a placa comemorativa correspondente.
Gonzalo San Antonio Cledou da AENOR e Alaitz Abarrategi, Iñaki Irizar, Igor Odriozola, Amaia Ugarte e Abel Mediavilla da ULMA
Gonzalo San Antonio Cledou da AENOR e Alaitz Abarrategi, Iñaki Irizar, Igor Odriozola, Amaia Ugarte e Abel Mediavilla da ULMA

Esta ocasião serviu também para reunir algumas das pessoas da ULMA que trabalharam na área da Qualidade durante os últimos 30 anos para garantir que a empresa aplica a norma da forma mais rigorosa no seu sistema de gestão. Gostaríamos também de reconhecer e agradecer a todas as pessoas que não puderam estar presentes no evento, e que promoveram e impulsionaram tanto a implementação como a melhoria contínua do sistema de qualidade.

Mas porque é que é tão importante? A ISO 9001 é uma norma de gestão da qualidade reconhecida mundialmente. Através dos seus sete princípios, estabelece os elementos para assegurar um sistema de gestão da qualidade baseado na melhoria contínua e na orientação para o cliente. A certificação da norma serve, portanto, para garantir que as organizações têm as políticas, procedimentos, conhecimentos e recursos necessários para assegurar a qualidade na conceção, desenvolvimento, produção, serviço e instalação. Desta forma, é uma ferramenta essencial para aumentar a confiança dos clientes.

Consciente da sua relevância, e pondo em prática o valor empresarial de orientação para o cliente, a ULMA Construction optou por esta norma voluntária, obtendo a sua primeira certificação ISO 9001 no dia 11 de fevereiro de 1994. Este foi apenas mais um sinal do caráter pioneiro e da vontade de melhorar da organização: embora seja atualmente a norma ISO mais certificada entre as empresas (1.265.216 organizações certificadas em todo o mundo em 2022), em 1994 havia pouco mais de 70.000 organizações a obter esta certificação no mundo (apenas 5% do número atual).

Esta conquista foi um marco extremamente importante. No entanto, foi apenas o início do compromisso público da ULMA com a qualidade: a manutenção ininterrupta da certificação ao longo de 30 anos é a prova inequívoca deste compromisso, pois tem exigido um trabalho constante, com auditorias anuais, em que toda a organização tem estado envolvida de uma forma ou de outra. A última renovação da certificação, obtida em abril de 2024, continua a consolidar a constância e o compromisso com a qualidade.

Por todas estas razões, ontem foi um dia para celebrar o esforço realizado e o compromisso da ULMA Construction com a qualidade e a procura constante e diária da satisfação do cliente. Numa altura em que a confiança é tão crucial, o compromisso com esta certificação demonstra a vontade de excelência e transparência da instituição.